ลีฟเอบีซี. 2257. E-Mail & Telephone Tips for Work เทคนิคเขียนอีเมลธุรกิจและโต้ตอบโทรศัพท์ ฉบับมืออาชีพ โดย กัญญารัตน์  จิราสวัสดิ์. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น. 379 หน้า. 299 บาท.

        คือคู่มือของเพื่อนวัยทำงานอย่างแท้จริง เนื้อหาในเล่มจะมาช่วยฝึกทักษะการเขียนอีเมลและการโต้ตอบโทรศัพท์ อัดแน่นด้วยเนื้อหารวม 30 หมวด ที่ครอบคลุมเกือบทุกเรื่องทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันนัดหมายทางธุรกิจ นัดเจรจาธุรกิจ ติดต่อซื้อขาย สอบถามผลิตภัณฑ์ การต่อรองราคา และอื่นๆ อีกมากมายที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รู้จักโครงสร้างการเขียนอีเมล เรียนรู้จากตัวอย่างอีเมลที่คัดมาโดยเฉพาะ พร้อมทั้งบทแปลภาษาไทย แบบฝึกเขียนประโยค สำนวนคุยโทรศัพท์ ตัวอย่างบทสนทนา อีกทั้งเกร็ดภาษาและเคล็ดลับทางธุรกิจสุดเจ๋งให้นำไปใช้งานได้จริง ยิ่งไปกว่านั้นยังมี "MP3" สำเนียงเจ้าของภาษาสำหรับฝึกฟัง พูด ไปพร้อมๆ กันอีกด้วย