คอตเตอร์, จอห์น พี. 2564. การเปลี่ยนแปลงต้องเริ่มที่ความรู้สึก แปลจากเรื่อง The Heart of Change โดย วิญญู  กิ่งหิรัญวัฒนา. กรุงเทพฯ: วีเลิร์น. 258 หน้า. 275 บาท.

         จากหลักสูตรยอดนิยมของ Harvard Business School จากการศึกษาการเปลี่ยนแปลงที่ล้มเหลวในองค์กรนับร้อยแห่ง สู่คู่มือการเปลี่ยนแปลงภาคปฏิบัติที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก "เวลาทำงานอย่าใช้อารมณ์ ให้ใช้เหตุผล" คือประโยคที่เราได้ยินอยู่เสมอ แต่ถ้างานนั้นคือการเปลี่ยนแปลงองค์กร คุณอาจต้องโยนเหตุผลทิ้งไป แล้วหันมาใช้ความรู้สึกแทน เพราะนี่คือทางเดียวเท่านั้นที่จะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้นได้จริง "มองเห็น รู้สึก เปลี่ยนแปลง"