1 เคาน์เตอรให้บริการอยู่ในตำแหน่งที่มองเห็นได้ชัดเจนและสะดวกต่อการติดต่อ : 165

2 จัดทางเข้า – ออก ของผู้ใช้บริการได้อย่างเหมาะสม : 155

3 ล็อกเกอร์รับฝากของอยู่ในจุดที่สะดวกต่อผู้ใช้บริการ : 159

4 ชั้นโชว์หนังสือใหม่, หนังสือพิมพ์รายวัน, เอกสารแจกฟรี วางอยู่ในที่เหมาะสมต่อการใช้บริการ : 158

5 ความสงบเงียบของห้องสมุดเหมาะสมต่อการทำงาน : 151